ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر

در دنیای امروز، اتصال گوشی‌های هوشمند به پرینتر برای چاپ سریع اسناد و تصاویر به یک ضرورت تبدیل شده است، اما این فرآیند نیز مانند هر تکنولوژی دیگری می‌تواند با چالش‌ها و ارورهای متعددی همراه باشد. عدم شناسایی پرینتر توسط گوشی، پیغام‌های “آفلاین” یا “عدم پاسخگویی” و مشکلات اتصال بی‌سیم یا سیمی، همگی می‌توانند مانع از انجام یک کار ساده چاپ شوند. این مقاله یک راهنمای جامع برای شناسایی و رفع ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر، هم برای کاربران اندروید و هم iOS، ارائه می‌دهد تا تجربه چاپ بی‌دردسری داشته باشید.
اولین مرحله اما اطمینان از سالم بودن پرینتر است، این اطمینان از خرید فروشگاه های معتبر مانند boulanger و darty در بازار های بین المللی و در ایران نیز سایت فروش پرینتر و تجیهزات اداری آپامه است

تلفن‌های هوشمند به ابزاری قدرتمند در زندگی روزمره ما بدل شده‌اند، تا جایی که بسیاری از امور کاری و شخصی را با آن‌ها پیش می‌بریم. قابلیت چاپ مستقیم از گوشی، کارایی این دستگاه‌ها را دوچندان کرده است؛ تصور کنید در لحظه‌ای نیاز به چاپ یک بلیط، سند مهم یا عکس خاطره‌انگیزی دارید و می‌خواهید مستقیماً از موبایل خود اقدام کنید. اما همیشه همه چیز به همین سادگی نیست و ممکن است با ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر مواجه شوید. این مشکلات، که می‌توانند از ناسازگاری‌های نرم‌افزاری تا مسائل سخت‌افزاری متغیر باشند، گاهی کاربران را به دردسر می‌اندازند. هدف این گزارش، ارائه یک نقشه راه عملی و گام‌به‌گام برای حل تمامی این چالش‌ها است تا بتوانید به راحتی هر آنچه را که در گوشی خود دارید، چاپ کنید.

چرا گوشی به پرینتر متصل نمی‌شود؟ ریشه‌یابی دلایل اصلی

وقتی گوشی شما به پرینتر وصل نمی‌شود، ممکن است دلایل متعددی در پشت این مشکل پنهان باشد. شناخت این ریشه‌ها، اولین قدم برای عیب‌یابی و رفع ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر است. این مسائل را می‌توان به چند دسته کلی تقسیم کرد:

مشکلات اتصال (Connection Issues)

این دسته از مشکلات به نحوه برقراری ارتباط فیزیکی یا بی‌سیم بین گوشی و پرینتر مربوط می‌شود. شبکه‌های Wi-Fi نامعتبر یا ضعیف، عدم اتصال هر دو دستگاه به یک شبکه مشترک، کابل OTG معیوب برای اتصال سیمی، یا حتی قرار گرفتن در خارج از محدوده پوشش بلوتوث، می‌توانند از دلایل اصلی باشند. گاهی اوقات، حتی تداخل فرکانسی با دیگر دستگاه‌های بی‌سیم هم می‌تواند منجر به قطع شدن اتصال پرینتر شود. بررسی وضعیت چراغ‌های شبکه روی پرینتر و روتر، و همچنین سیگنال Wi-Fi گوشی، می‌تواند اطلاعات ارزشمندی در این زمینه ارائه دهد.

مسائل نرم‌افزاری (Software Glitches)

جنبه نرم‌افزاری، یکی از پیچیده‌ترین دلایل عدم اتصال است. درایورهای قدیمی یا ناسازگار پرینتر در گوشی (که معمولاً به شکل پلاگین یا اپلیکیشن پرینت ظاهر می‌شوند)، اپلیکیشن‌های پرینت شخص ثالث که به درستی کار نمی‌کنند یا دچار اشکال شده‌اند، و خطای اسپولر چاپ در سیستم‌عامل گوشی، همگی می‌توانند مانع از ارسال موفق دستور چاپ شوند. بروزرسانی‌های سیستمی ناقص یا حتی تداخل با دیگر برنامه‌ها نیز در این دسته قرار می‌گیرند.

تنظیمات نادرست (Incorrect Settings)

اغلب اوقات، مشکل از یک تنظیم ساده اما حیاتی نشأت می‌گیرد. تنظیمات نادرست در خود پرینتر (مثلاً خاموش بودن Wi-Fi Direct یا فعال نبودن قابلیت AirPrint)، تنظیمات نامناسب در گوشی (مثل عدم اجازه به اپلیکیشن پرینت برای دسترسی به شبکه)، یا فایروال شبکه که ارتباط بین دو دستگاه را بلاک می‌کند، می‌توانند باعث عدم شناسایی پرینتر توسط گوشی شوند. همچنین، گاهی اوقات پرینتر ممکن است به اشتباه بر روی حالت چاپ آفلاین تنظیم شده باشد.

مشکلات سخت‌افزاری (Hardware Malfunctions)

در نهایت، ممکن است مشکل ریشه‌ای‌تر و سخت‌افزاری باشد. خاموش بودن کامل پرینتر، خرابی پورت USB در گوشی یا خود پرینتر، مشکلات مربوط به ماژول Wi-Fi یا بلوتوث پرینتر، و یا حتی یک پرینتر قدیمی که از قابلیت‌های اتصال مدرن پشتیبانی نمی‌کند، می‌توانند از این جمله باشند. هرچند این موارد کمتر رایج‌اند، اما در فرآیند عیب‌یابی نباید نادیده گرفته شوند. اطمینان از سلامت کابل‌ها و روشن بودن دستگاه، ابتدایی‌ترین گام در این بخش است.

ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر و راه‌حل‌های گام‌به‌گام برای رفع آن‌ها

حالا که با دلایل اصلی عدم اتصال آشنا شدیم، وقت آن است که به سراغ ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر برویم و راهکارهای عملی برای حل هر یک را ارائه دهیم.

2.1. مشکل “عدم شناسایی پرینتر توسط گوشی” (Printer Not Detected)

این ارور یکی از متداول‌ترین مشکلاتی است که کاربران با آن روبرو می‌شوند؛ گوشی به سادگی پرینتر را پیدا نمی‌کند. برای حل این مسئله، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. بررسی وضعیت روشن بودن پرینتر و قابلیت اتصال: مطمئن شوید که پرینتر کاملاً روشن است و از حالت خواب (Sleep Mode) خارج شده. اگر از اتصال بی‌سیم استفاده می‌کنید، Wi-Fi Direct یا بلوتوث (در صورت پشتیبانی پرینتر) باید فعال باشد. چراغ Wi-Fi روی پرینتر اغلب وضعیت اتصال آن را نشان می‌دهد.
2. تطابق شبکه وای‌فای: بسیار مهم است که پرینتر و گوشی شما به یک شبکه وای‌فای مشترک متصل باشند. اگر پرینتر شما به شبکه 2.4 گیگاهرتز و گوشی به 5 گیگاهرتز متصل است، ممکن است یکدیگر را نبینند.
3. نزدیکی فیزیکی: پرینتر و گوشی را به روتر Wi-Fi نزدیک‌تر کنید. سیگنال ضعیف می‌تواند مانع از شناسایی صحیح شود.
4. ریستارت کامل: یک ریستارت ساده می‌تواند بسیاری از مشکلات موقتی را حل کند. پرینتر را خاموش و روشن کنید، روتر Wi-Fi را از برق بکشید و پس از ۳۰ ثانیه دوباره وصل کنید، و گوشی خود را نیز یک بار ریستارت نمایید.
5. نصب پلاگین یا درایور: برای گوشی‌های اندروید، معمولاً نیاز به نصب “پلاگین سرویس چاپ” مخصوص برند پرینتر (مثلاً HP Print Service Plugin، Canon Print Service) از فروشگاه Google Play دارید. این پلاگین‌ها، درایورهای لازم برای ارتباط با پرینتر را فراهم می‌کنند.
6. تست اتصال OTG (در صورت پشتیبانی گوشی): اگر اتصال بی‌سیم موفقیت‌آمیز نبود و پرینتر شما پورت USB دارد، یک کابل OTG (On-The-Go) را به گوشی و کابل USB پرینتر را به OTG متصل کنید. ابتدا مطمئن شوید گوشی شما از OTG پشتیبانی می‌کند. برخی اپلیکیشن‌ها مانند PrintShare برای این نوع اتصال ضروری هستند.
7. بررسی فایروال و آنتی‌ویروس: گاهی اوقات فایروال شبکه یا نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس روی گوشی یا کامپیوتر متصل به شبکه می‌توانند مانع ارتباط پرینتر شوند. موقتاً آن‌ها را غیرفعال کرده و دوباره امتحان کنید.

2.2. پیغام “پرینتر آفلاین است” (Printer Offline Status) در گوشی

این پیغام معمولاً نشان می‌دهد که پرینتر به دلایلی با شبکه یا گوشی ارتباط ندارد، حتی اگر روشن باشد. راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:

1. اتصال فیزیکی: مطمئن شوید کابل برق پرینتر به درستی وصل شده و اگر از کابل LAN استفاده می‌کنید، آن نیز به درستی به روتر یا سوئیچ متصل است.
2. فعال بودن وای‌فای پرینتر: بررسی کنید که Wi-Fi پرینتر فعال و به شبکه متصل است. چراغ Wi-Fi روی پرینتر باید به صورت ثابت روشن باشد، نه چشمک‌زن.
3. حذف و افزودن مجدد پرینتر: در تنظیمات چاپگر گوشی خود (در اندروید معمولاً در بخش “اتصال و اشتراک‌گذاری” یا “دستگاه‌های متصل” > “پرینت” و در iOS در زمان انتخاب پرینتر)، پرینتر را از لیست حذف کرده و مجدداً برای شناسایی آن جستجو کنید.
4. بروزرسانی فریمور پرینتر: فریمور (Firmware) نرم‌افزار داخلی پرینتر است. نسخه‌های قدیمی آن می‌توانند باعث مشکلات ارتباطی شوند. به وب‌سایت سازنده پرینتر مراجعه کرده و آخرین نسخه فریمور را دانلود و نصب کنید. (این کار معمولاً از طریق یک کامپیوتر متصل به پرینتر انجام می‌شود.)

2.3. ارور “چاپگر پاسخ نمی‌دهد” یا “خطای ارتباط” (Printer Not Responding / Communication Error)

این خطا نشان‌دهنده این است که گوشی دستور چاپ را فرستاده، اما پرینتر به دلایلی قادر به دریافت یا پردازش آن نیست. اینجاست که مرکز خرید پرینتر و تجهیزات اداری آپامه به کاربران خود توصیه می‌کند که پیش از هر اقدامی، اتصالات را بررسی کنند.

1. کیفیت سیگنال Wi-Fi: همانند مشکل “عدم شناسایی”، سیگنال ضعیف می‌تواند عامل این خطا باشد. پرینتر و روتر را نزدیک‌تر کنید یا روتر را ریستارت کنید. تغییر کانال Wi-Fi در تنظیمات روتر نیز گاهی مفید است.
2. پاکسازی صف چاپ (Print Spooler) گوشی:
   • برای اندروید: به تنظیمات گوشی > برنامه‌ها (Apps) > (ممکن است لازم باشد “نمایش برنامه‌های سیستمی” را فعال کنید) > Print Spooler بروید. سپس “Clear Data” (پاک کردن داده‌ها) و “Force Stop” (توقف اجباری) را بزنید. این کار صف چاپ را خالی می‌کند.
   • برای iOS: معمولاً با یک بار ریستارت کردن دستگاه یا بستن کامل اپلیکیشن چاپ، صف چاپ پاک می‌شود.
3. استفاده از اپلیکیشن رسمی: اطمینان حاصل کنید که از اپلیکیشن رسمی برند پرینتر خود (مثل HP Smart، Canon PRINT Inkjet/SELPHY، Epson iPrint) استفاده می‌کنید، زیرا این اپلیکیشن‌ها بهترین سازگاری را با دستگاه‌های خود دارند.
4. بررسی وضعیت حافظه داخلی گوشی: فضای کافی در حافظه داخلی گوشی برای فرآیند چاپ، به خصوص برای فایل‌های حجیم، ضروری است. مطمئن شوید حافظه گوشی پر نیست.

یکی از متداول‌ترین ارورها در اتصال گوشی به پرینتر، “عدم شناسایی پرینتر” است که اغلب با تطابق شبکه وای‌فای و ریستارت کردن هر دو دستگاه قابل حل است.

2.4. مشکلات خاص اتصال OTG (برای پرینترهای کابلی)

اگر پرینتر شما Wi-Fi ندارد و تنها راه اتصال، کابل USB است، ممکن است از کابل OTG برای اتصال به گوشی استفاده کنید. در این حالت، ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر متفاوت خواهند بود:

1. پشتیبانی گوشی از OTG: همه گوشی‌ها از قابلیت OTG پشتیبانی نمی‌کنند. مشخصات فنی گوشی خود را بررسی کنید.
2. سلامت کابل OTG و USB: از کابل‌های OTG و USB با کیفیت و سالم استفاده کنید. کابل‌های آسیب‌دیده می‌توانند مانع اتصال شوند.
3. نصب اپلیکیشن‌های جانبی: برای اتصال OTG، معمولاً اپلیکیشن‌های خاصی مانند PrintShare، PrinterOn یا NokoPrint (برای اندروید) ضروری هستند. این اپلیکیشن‌ها درایورهای مورد نیاز را فراهم می‌کنند.
4. فعال‌سازی USB Debugging (در برخی گوشی‌های اندروید): در برخی مدل‌های قدیمی‌تر اندروید، ممکن است نیاز باشد در تنظیمات توسعه‌دهنده (Developer Options)، گزینه “USB Debugging” را فعال کنید تا اتصال OTG به درستی کار کند.

2.5. مشکلات AirPrint در آیفون و آیپد

AirPrint قابلیتی انحصاری برای دستگاه‌های iOS است که امکان چاپ بی‌سیم را فراهم می‌کند. اگر با آن مشکل دارید:

1. پشتیبانی پرینتر از AirPrint: مطمئن شوید پرینتر شما واقعاً از AirPrint پشتیبانی می‌کند. لیست پرینترهای سازگار را در وب‌سایت سازنده بررسی کنید.
2. شبکه یکسان: آیفون/آیپد و پرینتر باید به یک شبکه وای‌فای مشترک متصل باشند.
3. بروزرسانی iOS و فریمور پرینتر: هم سیستم عامل iOS و هم فریمور پرینتر باید به آخرین نسخه بروزرسانی شوند تا بهترین سازگاری را داشته باشند.
4. ریستارت دستگاه‌ها: پرینتر و دستگاه iOS را ریستارت کنید.
5. تست با اپلیکیشن جایگزین: اگر AirPrint کار نمی‌کند، اپلیکیشن رسمی برند پرینتر (مثل HP Smart یا Epson iPrint) را از App Store دانلود و امتحان کنید.

2.6. چاپ ناقص، بی‌کیفیت یا صفحات خالی هنگام پرینت از گوشی

گاهی اوقات اتصال برقرار است، اما نتیجه چاپ رضایت‌بخش نیست. این ارورها می‌توانند تجربه کاربر را به شدت تحت تأثیر قرار دهند.

1. بررسی سطح جوهر/تونر و کاغذ: ابتدایی‌ترین قدم، بررسی کارتریج‌های جوهر یا تونر است. مطمئن شوید خالی نیستند و به درستی نصب شده‌اند. همچنین، از کافی بودن و صحیح بودن نوع و قرارگیری کاغذ در سینی اطمینان حاصل کنید.
2. تنظیمات کیفیت چاپ: در اپلیکیشن پرینت یا تنظیمات چاپگر گوشی، کیفیت چاپ را از “Draft” (پیش‌نویس) به “Standard” (استاندارد) یا “High” (بالا) تغییر دهید.
3. ابزارهای تمیزکننده پرینتر: از طریق منوی خود پرینتر یا اپلیکیشن آن، ابزارهای تمیزکننده هد چاپگر (Head Cleaning) یا نازل‌ها (Nozzle Check) را اجرا کنید. این کار به رفع انسدادهای جزئی کمک می‌کند.
4. صحت فایل اصلی: مطمئن شوید فایل مورد نظر برای پرینت، آسیب‌دیده یا خالی نیست. گاهی اوقات فایل‌های PDF یا تصاویر، دچار مشکل می‌شوند.

2.7. مشکل در عملکرد اپلیکیشن‌های پرینت گوشی (Crash، عدم اجرا)

اپلیکیشن‌های پرینت پل ارتباطی گوشی با پرینتر هستند و عملکرد نادرست آن‌ها، می‌تواند فرآیند چاپ را مختل کند.

1. بروزرسانی اپلیکیشن: همیشه از آخرین نسخه اپلیکیشن پرینت خود استفاده کنید. توسعه‌دهندگان به طور مداوم برای رفع باگ‌ها و بهبود عملکرد، بروزرسانی منتشر می‌کنند.
2. پاک کردن کش و دیتای اپلیکیشن (برای اندروید): به تنظیمات گوشی > برنامه‌ها > اپلیکیشن پرینت مورد نظر بروید و گزینه‌های “Clear Cache” (پاک کردن کش) و سپس “Clear Data” (پاک کردن داده‌ها) را انتخاب کنید. این کار اپلیکیشن را به حالت اولیه برمی‌گرداند.
3. نصب مجدد اپلیکیشن: اگر پاک کردن کش و دیتا مشکل را حل نکرد، اپلیکیشن را حذف و مجدداً از فروشگاه دانلود و نصب کنید.
4. سازگاری با سیستم عامل: اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن با نسخه سیستم عامل گوشی شما (اندروید یا iOS) سازگار است.

2.8. پرینتر رمز عبور می‌خواهد و من آن را نمی‌دانم

برخی پرینترهای بی‌سیم برای اتصال به شبکه یا استفاده از Wi-Fi Direct، رمز عبور می‌خواهند. در صورت فراموشی:

1. دفترچه راهنمای پرینتر: رمز عبور پیش‌فرض (Default Password) معمولاً روی برچسب زیر یا پشت پرینتر، یا در دفترچه راهنمای آن ذکر شده است.
2. ریست تنظیمات شبکه پرینتر: اکثر پرینترها گزینه‌ای برای بازگرداندن تنظیمات شبکه به حالت کارخانه دارند. این کار معمولاً از طریق منوی پرینتر یا فشردن ترکیبی از دکمه‌ها انجام می‌شود. با این روش، رمز عبور به حالت پیش‌فرض بازمی‌گردد.
3. مدیریت از طریق کامپیوتر: اگر پرینتر به کامپیوتر متصل است، می‌توانید از طریق نرم‌افزار مدیریت پرینتر (مثل HP Smart) روی کامپیوتر، رمز عبور را بازیابی یا تغییر دهید.

جدول: مقایسه ارورهای رایج اتصال گوشی به پرینتر (بی‌سیم و سیمی)

نوع اتصال	ارور رایج	دلایل احتمالی	راه‌حل‌های پیشنهادی
بی‌سیم (Wi-Fi, AirPrint, Direct)	پرینتر شناسایی نمی‌شود/آفلاین است	عدم تطابق شبکه Wi-Fi، سیگنال ضعیف، فعال نبودن Wi-Fi پرینتر	تطابق شبکه، ریستارت روتر/پرینتر/گوشی، بررسی چراغ Wi-Fi پرینتر، بروزرسانی فریمور
	خطای ارتباط/پاسخ نمی‌دهد	تداخل سیگنال، صف چاپ شلوغ، اپلیکیشن ناسازگار	پاکسازی Print Spooler، استفاده از اپلیکیشن رسمی، بررسی کیفیت سیگنال
	AirPrint کار نمی‌کند (iOS)	عدم پشتیبانی پرینتر از AirPrint، تفاوت شبکه، iOS/فریمور قدیمی	بررسی پشتیبانی AirPrint، بروزرسانی iOS/فریمور، استفاده از اپلیکیشن برند
سیمی (OTG)	پرینتر شناسایی نمی‌شود	عدم پشتیبانی گوشی از OTG، کابل OTG/USB معیوب، عدم نصب اپلیکیشن درایور	بررسی پشتیبانی OTG، استفاده از کابل سالم، نصب اپلیکیشن‌هایی چون PrintShare
عمومی (هر دو نوع)	چاپ ناقص/بی‌کیفیت	جوهر/تونر کم، تنظیمات کیفیت پایین، نازل‌های مسدود	بررسی کارتریج‌ها، تغییر تنظیمات کیفیت چاپ، اجرای Head Cleaning
	اپلیکیشن پرینت Crash می‌کند	اپلیکیشن قدیمی/باگ‌دار، کش پر، ناسازگاری با OS	بروزرسانی اپلیکیشن، پاک کردن کش/دیتای اپ، نصب مجدد
	پرینتر رمز عبور می‌خواهد	فراموشی رمز، تنظیمات امنیتی پرینتر	بررسی دفترچه راهنما (رمز پیش‌فرض)، ریست تنظیمات شبکه پرینتر

3. نکات عمومی برای جلوگیری از ارورهای اتصال و تجربه پرینت بهتر

برای اینکه کمتر با ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر مواجه شوید و تجربه پرینت بی‌دردسری داشته باشید، رعایت چند نکته کلی ضروری است:

1. همیشه گوشی و پرینتر را به‌روز نگه دارید: سیستم عامل گوشی (اندروید یا iOS)، فریمور پرینتر و تمامی اپلیکیشن‌های مربوط به چاپ را به آخرین نسخه موجود بروزرسانی کنید. بروزرسانی‌ها اغلب شامل رفع باگ‌ها و بهبود سازگاری هستند.
2. فاصله مناسب بین پرینتر و روتر/گوشی را رعایت کنید: هرچند پرینترهای بی‌سیم آزادی عمل زیادی می‌دهند، اما قرار دادن پرینتر در نزدیکی روتر Wi-Fi و گوشی، کیفیت سیگنال را به شدت افزایش می‌دهد و از قطع شدن‌های ناگهانی جلوگیری می‌کند. موانع فیزیکی مانند دیوارها و اجسام فلزی را در نظر بگیرید.
3. به صورت منظم صف چاپ (Print Spooler) را مدیریت کنید: اگر یک دستور چاپ ناموفق بود، قبل از ارسال مجدد دستور جدید، صف چاپ را پاک کنید تا از تداخل جلوگیری شود. این کار به خصوص در اندروید اهمیت دارد.
4. برای اتصال سیمی، از کابل‌های با کیفیت و استاندارد استفاده کنید: اگر از OTG یا کابل USB استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که کابل‌ها سالم و با کیفیت هستند. کابل‌های ارزان و بی‌کیفیت می‌توانند باعث انتقال داده نامطمئن و خطا شوند.
5. با قابلیت‌های پرینتر خود (Wi-Fi Direct, Mopria) آشنا شوید: پرینترهای مختلف، قابلیت‌های اتصال متنوعی دارند. دفترچه راهنمای پرینتر خود را مطالعه کنید تا بدانید آیا از Wi-Fi Direct برای اتصال مستقیم، Mopria برای چاپ استاندارد اندروید، یا سایر فناوری‌ها پشتیبانی می‌کند.
6. امنیت شبکه وای‌فای خود را جدی بگیرید: یک شبکه Wi-Fi امن (با رمز عبور قوی) نه تنها اطلاعات شما را محافظت می‌کند، بلکه از دسترسی‌های غیرمجاز به پرینتر و سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری می‌نماید.

بروزرسانی مداوم سیستم‌عامل گوشی، فریمور پرینتر و اپلیکیشن‌های مرتبط، نقش کلیدی در پیشگیری از ارورهای اتصال و بهبود تجربه چاپ دارد.

نتیجه‌گیری

در این راهنمای جامع، به بررسی ارورهای رایج هنگام اتصال گوشی به پرینتر و راهکارهای گام‌به‌گام برای رفع آن‌ها پرداختیم. از مشکلاتی مانند عدم شناسایی پرینتر یا پیغام “آفلاین بودن”، تا چالش‌های مربوط به اتصال OTG و AirPrint، تلاش شد تا تمامی جنبه‌های این فرآیند پوشش داده شود. با آگاهی از این ارورها و دانش عیب‌یابی صحیح، می‌توانید به راحتی مشکلات چاپ از طریق موبایل خود را حل کرده و بدون نیاز به کمک فنی، فایل‌های مورد نیازتان را چاپ کنید.

پرینت گرفتن از گوشی، با وجود چالش‌های گاه و بیگاه، در نهایت می‌تواند تجربه‌ای بسیار آسان و کارآمد باشد، به شرط آنکه بدانید در مواجهه با مشکلات چگونه عمل کنید. اگر پس از امتحان تمامی راه‌حل‌های ذکر شده، همچنان با مشکلات اتصال روبرو هستید یا به دنبال ارتقای تجهیزات خود هستید، مرکز خرید پرینتر و تجهیزات اداری آپامه آماده ارائه مشاوره تخصصی و تأمین انواع پرینترهای با کیفیت و سازگار با نیازهای شما است. کارشناسان ما می‌توانند شما را در انتخاب بهترین دستگاه و رفع مشکلات پیچیده‌تر یاری کنند. برای اطلاعات بیشتر و مشاهده محصولات، با ما در تماس باشید.

سوالات متداول

چرا حتی با کابل OTG و اپلیکیشن‌های جانبی هم گوشی به پرینتر متصل نمی‌شود؟

اول مطمئن شوید گوشی از OTG پشتیبانی می‌کند، کابل OTG و USB سالم باشند، و اپلیکیشن PrintShare یا مشابه آن به درستی نصب شده و به پرینتر دسترسی داشته باشد.

چگونه مطمئن شوم پرینترم از قابلیت Wi-Fi Direct برای اتصال مستقیم به گوشی پشتیبانی می‌کند؟

دفترچه راهنمای پرینتر خود را بررسی کنید یا به وب‌سایت سازنده مراجعه کنید؛ این قابلیت معمولاً در مشخصات فنی دستگاه ذکر می‌شود.

آیا برای هر بار پرینت از گوشی، نیاز به راه‌اندازی مجدد اتصال دارم؟

خیر، اگر اتصال اولیه با موفقیت انجام شده باشد، پرینتر و گوشی باید اتصال را به خاطر بسپارند و نیازی به راه‌اندازی مجدد برای هر بار چاپ نیست، مگر اینکه مشکل اتصال پیش بیاید.

اگر پرینتر من فقط پورت USB دارد و از Wi-Fi یا AirPrint پشتیبانی نمی‌کند، چه راهکاری برای پرینت از گوشی دارم؟

می‌توانید از کابل OTG (در صورت پشتیبانی گوشی) و یک اپلیکیشن پرینت شخص ثالث مانند PrintShare استفاده کنید، یا پرینتر را به کامپیوتر متصل کرده و از آن طریق چاپ کنید.

تفاوت اصلی ارورهای اتصال در گوشی‌های اندروید و آیفون هنگام پرینت چیست؟

تفاوت اصلی در قابلیت‌های بومی چاپ است؛ اندروید از پلاگین‌های سرویس چاپ و Mopria استفاده می‌کند، در حالی که آیفون عمدتاً بر AirPrint و اپلیکیشن‌های اختصاصی برندها تکیه دارد و ارورها نیز متناسب با این فناوری‌ها متفاوت هستند.