دامِ قیمت های فریبنده در فروشگاه های زنجیره ای

 در یک روز شلوغ در یک فروشگاه زنجیره ای وسط شهر تهران مشتریان مشغول خرید بودند. خانم احمدی یکی از مشتریان یک بسته لوبیای ۹۰۰ گرمی را از قفسه برداشت. روی برچسب قیمت ۱۸۰ هزار تومان درج شده بود. او با اطمینان از قیمت این بسته را به همراه سایر خرید های خود به سمت صندوق برد.

وقتی صندوقدار بارکد بسته را اسکن کرد مبلغ ۲۸۰ هزار تومان روی صفحه نمایش ظاهر شد. خانم احمدی با تعجب پرسید: «چرا ۱۰۰ هزار تومان بیشتر؟ روی برچسب ۱۸۰ هزار تومان بود.»

صندوقدار با بی تفاوتی پاسخ داد: «قیمت ها تغییر کرده. برچسب ها هنوز به روز نشده اند.»

خانم احمدی که احساس می کرد مورد سوءاستفاده قرار گرفته از مدیر فروشگاه درخواست کرد که به این موضوع رسیدگی کند. اما جواب کوتاه بود وصریح «خانم قیمت ها افزایش یافته است».

موارد مشابهی در یک فروشگاه دیگری برای علی عزیزی خریدار برنج پیش آمد.

وی یک کیسه برنج ۱۰ کیلویی ایرانی را که روی آن کیلویی ۱۳۰ هزار تومان نوشته شده بود برایش کیلویی ۱۸۰ هزار تومان یعنی ۱۰ کیلویی را یک میلیون و ۸۰۰ هزار تومان حساب کردند.

قانون چه می گوید؟

طبق ماده ۵ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان فروشندگان موظف هستند قیمت کالا ها و خدمات را به طور شفاف و روشن به مصرف کنندگان اعلام کنند. 

همچنین طبق ماده ۱۲ این قانون در صورت بروز هرگونه اختلاف بین قیمت اعلام شده و قیمت واقعی مصرف کننده حق دارد کالای قبلی را مطابق با قیمت جدید خریداری کند.

نظارت حلقه مفقوده

نظارت حلقه مفقوده در این بازار است به ویژه در روز های پایانی سال مردم گرفتار تورم در فشار تامین نیاز ضروری خانواده ها هستند برخورد با متخلفان و یا نقض کنندگان قانون وظیفه بازرسان و کمک به حفظ حقوق مصرف کنندگان و جلوگیری از تکرار چنین تخلفاتی است.

هشدار به مردم

“به همه مشتریان توصیه می شود هنگام خرید از فروشگاه های زنجیره ای حتماً قیمت برچسب کالا ها را با قیمت ثبت شده در صندوق مقایسه کنند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت فوراً به مسئولان فروشگاه اطلاع دهید و حقوق خود را مطالبه کنید.